Garanti Kapsamına Alınmayan Teleskopik Boru Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
"Hızlı aksiyon alınması ve geri dönüş hızı bizi çok çok memnun etti Philips'e ve bizimle iletişime geçen Elif hanıma çok teşekkür ederiz"



"Hızlı aksiyon alınması ve geri dönüş hızı bizi çok çok memnun etti Philips'e ve bizimle iletişime geçen Elif hanıma çok teşekkür ederiz"



"Teşekkürler"
Ümraniye’deki Leydi mağazasından 27.12.2025 tarihinde Philips 6000 model sü...pürge satın aldım. İlk aldığım günlerde süpürgenin çekişi iyiydi ancak yakl
Philips SpeedPro Max Dik Süpürge xc7043/01 model cihazımın fırçası 21.05.2026 tarihinde bir anda dönmemeye başladı ve ay...nı gün yetkili servise götürdüm. Servis, dönen aksamın yuvasındaki parçanın arızalandığını söyleyip bu işlem için benden 1350 TL ücret aldı ve bunun garanti kapsamı dışında olduğun
Yaklaşık iki yıl önce Philips xc8349 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 13 Şubat 2024 tarihinde yaklaşık 14 bin tl ö...deyerek aldım. Bu süre içinde süpürge defalarca arıza yaptı; sürekli mandalı kırılıyor, bir dönem motor arızası yaşadım ve bunun için yaklaşık 2000 TL ödedim, şimdi de mandalın alt

Yaklaşık üç yıl önce Philips xc7043 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece di...kkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanım döneminde üst kısımdaki boru çıkarma düğmesi kırılmıştı. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim. Tüm bu dikkate rağm


Philips 8000 Serisi Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi... sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır halı başlığı dönmüyor, süpürge kendini kitliyor ve çalışmıyor. Islak başlığı ise zemini gereğinden fazla ıslatarak siliyor ve neredeyse hiç çe
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1–2 ay önce Kutup mağazasından satın aldım. Ürün daha 3 aylık bile olmadan ...sorun çıkarmaya başladı. İlk olarak başlık kısmı çalışmadığı için ürünü Fevzi Çakmak’taki Volkan Elektronik servisine verdim ve tamir edildiği söylendi. Ancak servisten teslim ald
Philips xc8349/01 dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri boru bitiş yerinden sürekl...i kırılma sorunu yaşıyorum. İlk kırılma Nisan 2024’te gerçekleşti, o tarihten bu yana aynı yerden toplam 4 kez kırıldı. Her kırılmada Manisa Salihli’deki yetkili servise götürdüm,
"Hizmetleriniz ve ilginiz için teşekkürler"

Yaklaşık 4–5 yıl önce Philips SpeedPro süpürge satın aldım ve o günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle bu üründen son ...derece pişmanım. Süpürgenin borusu defalarca kez kırıldı, her seferinde ayrı masraf çıkardı ve buna rağmen kalıcı bir çözüm olmadı. Bir kere Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün sı
"Çok ilgili alakalı oldular Philips'i tekrar tercih edeceğim bu kadarını beklemiyordum herkese teşekkür ederim."



"Şikayet var sayesinde en hızlı şekilde tamir yapıldı. Çok teşekkür ederim."
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürgemin başlık kısmındaki kablo koptu. Kabloyu kendi imkanlarımla bağladım ancak ...bu kez de kablo kısa kaldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla yetkili servisi arayıp yalnızca bu kablonun teminini talep ettiğimde, ürünün servise gelmesi ger

Philips xc7043/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 14.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda özenle sakladım. Bugün ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda süpürgenin şarj olmadığını ve hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır, hiç
Philips marka SpeedPro Max model dikey süpürge kullanmaktayım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Süpürgemin başlık kı...smında oluşan arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis tarafından parçanın artık tamir edilmediği, yalnızca komple başlık değişimi yapılabildiği belirtilmiş ve yakla




31.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürge ...satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde e5 hatası ara ara görünüp kayboluyordu, bu yüzden başta çok önemsemedim. Ancak zamanla bu sorun artarak devam etti ve son bir aydır özelli

Philips 5000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Kırıkkale Merkez’deki Evkur’dan satın aldım. Ürünü toplamda en ...fazla üç kez kullanabildim. Süpürge iki odayı bile tam süpüremeden şarjı bitiyor, şarjını tam doldurmama rağmen performans göstermiyor ve toz torbası boşaltma işlemini de yapmıyor.
Ocak ayında Ulus’ta bir elektrikli ürünler satan mağazadan Philips marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi y...aklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün evi süpürürken süpürgenin başlığındaki tüy toplama yerinin alt kısmı aniden yerinden çıktı. Ürünümün faturası ve garanti belges
2025 Kasım ayında Kars Merkez Teknosa mağazasından Philips Aqua serisi bir süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmad...an arıza verdi ve garantiye göndermek zorunda kaldım. Teknosa üzerinden servise giden üründe parça değişimi yapıldığı söylendi ve süpürge bana geri gönderildi. Ancak aradan sadece
2022 yılında Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate xb9185 model kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 5.000 TL... ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarması sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazı aldıktan yaklaşık iki yıl
Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi aldığım günden beri verimli şe...kilde kullanamıyorum. Süpürge ne tozu ne de kırıntıları doğru düzgün çekmiyor, temizlik yaptığım hiçbir alanda beklediğim performansı alamıyorum. Philips gibi bir markadan çok dah
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 25 bin tl ödeyerek online satış kanalından satın aldım. Ürünün dikey sabitl...eyici parçası çok kısa sürede kırıldı ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Parça yerine takılamadığı için cihaz sürekli devriliyor, hem kullanımı zorlaşıyor


"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradılar ve görüşme sağladılar annemin süpürgesi için yeni bir boru ve filtre hediye ettiler benim süpürgem ise yetkili servise gidecek hızlı iletişimleri için teşekkür ederim🙏🏻"


Philips Maraton serisi bir elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü kutusundan çıkardığım ilk günden beri demir sapında s...orun yaşıyorum. Sapın kilidi tutmuyor, boru sürekli içeri giriyor, elimi sıkıştırıyor ve uzun ayarda sabit kalmıyor. Güçlü çekim moduna aldığımda sap kendi kendine kısalıyor. Bu şe

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100