to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürge Hataları Ve Değişim Talebi
28 Kasım 2026 tarihinde Trendyol aracılığı ile Philips xw-9463/11 Aqua ıslak kuru özellikli kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığım günden beri süpürürken aniden durma sorunu yaşıyorum ve ekranında sürekli e5, i3, i6, batarya hatası ve temizleme hatası gibi uyarılar çıkıyor. Bu hataları geçirebilmek için defalarca bataryayı çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum.
Çalışan biri olduğum için süpürgeyi sadece hafta sonları kullanmama rağmen, 65 m2 evde temizlik yaparken her seferinde cihazla adeta savaş veriyorum. Yeni alınmış bir üründe bu kadar sık ve tekrar eden hata görmek beni hem yordu hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips ve Trendyol’dan, öncelikle yaşadığım problemin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ya da ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Meliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meliha Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
