to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
Philips xc7057 dik şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 hafta önce süpürgenin başlık kısmı ek yerinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda, kırılan başlık kısmını “aksesuar malzeme” olarak gördüklerini ve bu nedenle garanti kapsamına almayacaklarını ilettiler.
Süpürgenin önemli ve işlevsel bir parçası olan başlığın, normal kullanım sırasında kırılmasına rağmen aksesuar denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Philips’ten, kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Muıhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
