Philips Xc8049 Dikey Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum

"Mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi ilgili ve kibardı teşekkür ederim"


"Mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi ilgili ve kibardı teşekkür ederim"

27.12.2023 tarihinde satın aldığım Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürge, 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen e...n az üç kez aynı yerden arıza verdi. Önce kilit mandalı, sonra holder kırılması ve boru kısmından kırılma şeklinde sorunlar yaşadım. Her seferinde ürünü Ankara’daki yetkili servise


"İlginiz için ve hızlı çözüm için teşekkürler ayrıca Üsküdar servisinden Bilal beye de ayrıca teşekkür ediyorum hiç beklemeden sorunumu aynı gün içinde çözdüler"

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir ...aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki haftadır cihazda arıza ışığının yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde bu kad

Philips 6000 serisi dikey süpürgemi 2024 Eylül ayında Soylular AVM Yeşilyayla Şubesi’nden satın aldım. Ürünü alalı henüz... yaklaşık 4 ay olmuşken, süpürgeyi kullanırken batarya giriş yeri bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Herhangi bir düşme veya darbe olmadan, normal kullanım sırasında böyle bir sorun

04.09.2024 tarihinde satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgem, iki gün öncesine kadar hiçbir sorun yok...ken sabah kullanmak için açtığımda ışığının yanıp sönmesi üzerine 02.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’da bulunan Er Servis isimli yetkili servise teslim edildi. Ürünü satın aldığı

Philips marka dikey süpürge aldığım günden bu yana kısa süre içinde iki farklı sorun yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce süpürge...nin üst bağlantı noktası tutmamaya başladı ve ürünün parçaları birbirine tam olarak oturmadığı için kullanırken zorlanıyorum. Bununla birlikte ikinci ve daha ciddi sorun olarak al

Philips Cordless Vacuum 8000 Series dikey süpürgemin gövde kısmı ortadan kırıldı ve cihazı bu nedenle kullanamaz hale ge...ldim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir yapısal sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Philips müşter
"Philips Genel Merkezinden arama yapan Sayın Esra hanım konunun çözümü için ve ortaya çıkan yanlışın düzeltilmesi için elinden geleni Yaptı Esra hanım nezdinde Philips'e çok teşekkür ederim."
Philips dikey süpürge X8057 serisinin filtresini 12 Ocak’ta Kastamonu’daki ...yetkili servis Kaselsan’dan satın aldım. Filtrelerin tanesine 750 TL fiyat

"Garantigaranti kapsamında ürün ürün arızası giderildi Philips'e teşekkürler"

"Teşekkür ederim Elif hanim ilgilendi"

"Arızalı parça değiştirilerek sorunum çözüldü teşekkürler"



"Müşteri temsilcisi çok fazla ilgili idi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips 8000 Serisi SpeedPro dikey süpürgem...le bugün süpürme yaparken başlık ile boru arasındaki plastik parça aniden k

15.04.2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanır...ken ana başlık üzerinde aparatları tutan tırnak kırıldı ve şu an süpürgenin başlığını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/garanti belgem mevcut ol



"Pazar günü Şikayet ettiğim halde 2 saat sonra Philips müşteri temsilcisi aradı. Yaklaşımları çok olumluydu sorunum giderilmesi için gerçekten yardımcı oldu. Sorunu gidermek için yeni Filtre göndereceklerini söylediler. Parça beklemedeyim."
Yaklaşık 9 ay önce büyük bir hevesle aldığım Philips 8000 Series dikey süpü...rgeden ne yazık ki hiç memnun kalmadım. Ürünü hem halıda hem sert zeminde k

Philips 7000 Serisi Speed Pro Max şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 20 Aralık tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün...ü daha alalı neredeyse 1 ay olmuşken bugün ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi şarja taktığımda göstergede yüzde 93’e kadar dolduğunu gördüm. Ancak şarjdan çıkarıp çalışt



Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc 8053/01 şarjlı dikey süpürgeyi Epttavm üzerinden İdeal Pasaj satıcısından yeni olarak s...atın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren borusunun kırık olduğunu fark ettim ancak bu durum kutudan kırık mı çıktı yoksa açarken mi oldu tam olarak emin olamadım. Yeni aldığım



Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürünün turuncu boru eklem parçasındaki tırnak, nor...mal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbelere maruz bırakmadım, süpürgeyi olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrat

Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi 23.11.2025 tarihli fatura ile satın ald...ım. Ancak ürün bile birkaç ay olmadan yerdeki görünür tozları hiç çekmemeye

Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V dikey şarjlı süpürgeyi 2023 yılında aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ...bastırarak çıkardığım tuş yerinden çıkıp kırıldı ve düştü. Daha 1 ay bile olmadan defalarca yetkili servisle görüştüm, ancak garanti kapsamına girmediği söylenerek ücretli parça al


"Müşteri hizmetleri aradı ve servise hemen götürebileceğim söylendi, götürdüğüm gün sorun anında çözüldü teslim aldım. Mükemmel hizmetti teşekkürler gerçekten."

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100