to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 9000 serisi Aqua Trio kablosuz dikey süpürge Power9463/11 model ürünü 11213925911 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutu içeriği eksiksiz ve dışarıdan bakıldığında sorunsuz görünüyordu. Ürünü sadece bir kez kullandım, ardından filtreyi temizlemek için çıkarıp yıkarken filtre kısmındaki plastik çubuğun bulunduğu bölümde çatlak olduğunu fark ettim. Bu çatlağı teslimden 2–3 gün sonra gördüm.
Bu çatlağın ne kargodan ne de benden kaynaklı olmadığını, üretimden gelen bir fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün yeni, yalnızca bir kez kullanıldı ve uygun fiyatlı bir ürün de olmadığı için böyle bir kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, iç kısımdaki filtre bölümünde yer alan bu çatlak nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım durum üzerine iletişime geçtiğimde, bana servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben yeni almış olduğum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için servisle uğraşmak değil, satıcı ve/veya Philips tarafından doğrudan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Philips 9000 serisi Aqua Trio kablosuz dikey süpürgeyi 4 Aralık 2025 tarihinde 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri bir kez bile evi tam olarak süpüremedim, ürün toplamda üç kez batarya hatası verdi ve bugün tekrar servise vermek zorunda kaldım. Yeni ve bu fiyat seviyesinde bir üründen bö...
Philips Aqua Trio 9000/9463 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ı5 arızası vermeye başladı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 9595329239’dur. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki defa servise yön...
26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge tarafıma kırık sapla ulaştı. Ürünü kutudan çıkarır çıkarmaz hasarı fark ettim ve iade talebinde bulundum. Trendyol, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle beni Philips servisine yönlendirdi. Servis...
Yorumlar