Servis Sonrası Süpürge Bataryası Şarj Edemiyor Ve Aşırı Isınıyor

Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgemin tutma sapının ucu hafif kalkıktı, bu nedenle Başakşehir yetkili servisine götürdüm. Garanti kapsamında süpürge ile boruyu birleştiren plastik parça değiştirildi, ayrıca düğme ekran değişimi yapıldı ve bu işlem için 800 TL ödedim. İşlem sonrası ürünü 16 Mayıs’ta teslim aldım.

Servis sonrası süpürgemin şarjında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce 1, en fazla 2 saat içinde tamamen dolan batarya, şu an 4–5 saattir şarja takılı olmasına rağmen yalnızca yüzde 60 seviyesine kadar doluyor. Ayrıca tutma kısmı ve batarya bölgesi normalden fazla ısınma yapıyor. Süpürgeyi yaklaşık 2 seneye yakın sorunsuz kullandım, bu şarj ve ısınma problemi yalnızca bu son servis işleminden sonra ortaya çıktı.

Servis fişi numaram 3344820260508006’dır. Yapılan işlem sonucunda batarya performansının bozulduğunu ve ürünümün eskisi gibi şarj olmamasını kabul edemiyorum. Süpürgemin şarj ve ısınma sorununun, tarafıma yeni bir ücret yansıtılmadan, gerektiğinde batarya da kontrol edilerek tamamen giderilmesini ve ürünümün servis öncesindeki performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.