to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Dikey Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebi
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8057/01 şarjlı dikey süpürgeyi, Philips markasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettim. Evimde uzun süredir memnuniyetle kullandığım birçok Philips ürünü bulunuyor ve bu süpürgeyi de uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle aldım.
16.11.2024 tarihinde aldığım ürünün, normal ev kullanımı sırasında teleskopik borusu ve gövdeye bağlandığı bölüm 2025’in sonlarına doğru kırıldı. Ürünün kullanım süresi ve fiyat seviyesi düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu seviyedeki bir markanın ürününde, üstelik en hassas noktalardan birinin bu kadar çabuk sorun çıkarmasını beklemezdim.
Philips markasına olan güvenim nedeniyle yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını rica ediyorum. Mümkünse ürünün değiştirilmesini, bu mümkün değilse de kırılan parçanın veya ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı memnuniyetini önceleyen, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Şenay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şenay Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ancak henüz sadece servise yönlendirildim. İnşallah çözüm olursa tabii ki teşekkürlerimi buradan paylaşırım. İyi çalışmalar.
Philips şarjlı süpürge için çok güzel destek verildi. Hatta şikayet ettiğim arıza haricinde talep etmediğim başka bir kırığı da tamir edildi. Hem Philips'e hem de Bakırköy'de ki servis Cüneyt elektronik e çok teşekkür ederim
