to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Teleskopik Borusunun Birleşim Kısmı İlk Kullanım Sürecinde Kırıldı
Philips dikey süpürge 8000 Serisi Aqua Plus modelini Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden satın aldım. Süpürgenin teleskopik borusunun birleşim kısmı ilk kullanım sürecinde kırıldı ve yetkili serviste bu parça ücret karşılığında değiştirilmek zorunda kaldı. Ancak sadece yaklaşık altı ay sonra aynı noktadan, aynı parçanın tekrar kırılması beni ürünün dayanıklılığı ve kalite seviyesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı yerden kısa süre içinde ikinci kez kırılma yaşanmasını, ürünün tasarım ya da malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olarak değerlendiriyorum. Henüz bu ikinci kırılma için Philips müşteri hizmetleri veya servisle görüşme yapmadım; ancak Şikayetvar üzerinde benzer şikayetlerde ücretsiz parça temini sağlandığını gördüğüm için talebimi buradan iletmek istedim.
Üründeki bu tekrar eden kırılma nedeniyle, söz konusu teleskopik boru parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için bu parça özelinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kazım Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kazım Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
