Philips Süpürge Batarya Yuvası Kırıldı Ve Boru Tutma Mekanizması Çözülüyor

Philips marka ıslak kuru dikey süpürgemin batarya yuvası bir kere, çok da sert olmayan bir düşmenin ardından kırıldı. Kedim süpürgeyi devirdi ve bu olaydan sonra batarya yuvası kırıldığı için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu kadar küçük bir darbede bu parçanın kırılmasına gerçekten şaşırdım ve ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayrıca süpürgenin borusunu tutan kısım da son dönemde kendi kendine çıkmaya başladı. Süpürgeyi havaya kaldırdığımda boru kendini salıyor ve yerinden ayrılıyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenli hissettirmiyor.

Ürünü yaşadığım yerdeki bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresinin hâlâ devam ettiğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım.

Philips’ten beklentim, ürünümün incelenerek kırılan batarya yuvasının ve boruyu tutan kısmın garanti kapsamında onarılması veya değiştirilmesi ve süpürgenin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. 17 Temmuz 2025 tarihinde satın almışım.