to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Çekim Gücü Yetersizliği
09.05.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Profilo mağazasından Philips xw7263/11 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Süpürgeyi sadece iki kez kullandım ve çekim gücünün çok zayıf olduğunu, sıradan bir süpürge kadar bile çekmediğini fark ettim.
16.05.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza görevlisi hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine Instagram üzerinden Philips Ev Aletleri ile yazıştım ve talebim sonrası servis yönlendirildi. Gelen servis süpürgenin çektiğini söyleyerek üründe sorun olmadığını belirtti. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum, performansından kesinlikle memnun değilim.
Tüm bu süreçler sonucunda ürünün çekim gücünün benim için yeterli olmaması ve beklentimi karşılamaması sebebiyle değişim talep ediyorum. Philips’in müşteri memnuniyetine önem vererek bu konuda gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum.
Arzu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arzu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süpürge için servis geldi ve çekim gücünün yeterli olduğunu söyledi. Ne yazık ki üretilen süpürgenin ışığı var keşke olmasa çünkü çekim gücünün ne kadar az olduğunu görebiliyorum. Bundan dolayı sorunuma çözüm bulunmadı. Bütün evi Philips 7000 serisi süpürge ile süpürüp arkasından 6 yıllık robot süpürgeye süpürtüyorum. Çünkü robot süpürge ondan daha iyi temizliyor
Her süpürmeden sonra boşaltmalı ve filtrede sorun tabi sık sık değişmeliymişim
