Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sürekli Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları Nedeniyle İade Talebi

Rabia

172

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi, defalarca servise götürmeme ve ekstra parçalar almama rağmen bir türlü verim alamadım. Ürün sürekli bozuluyor, hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde yordu ve artık bu süreçten tamamen bıktım.

Bu süre içinde süpürgem toplamda 5 defa servise gitti. Sürekli parçalarının çalışmaması, kırılması, çekiş gücünün azalması ve fırçanın dönmemesi gibi sorunlar yaşadım. En son kuru toz haznesi kırıldığı için 5.100 TL ödedim. Bundan önce dik süpürgenin dikey başlığı için 1.500 TL, ondan önce de ıslak süpürgenin fırçaları dönmediği için yapılan tadilatlara 7.000 TL ödedim. Diğer ödemelerimi hatırlamıyorum ancak toplamda oldukça yüksek bir masraf yaptım. Buna rağmen ürün hala sorunsuz çalışmıyor ve beni memnun etmiyor.

Ürünün malzeme kalitesinin de oldukça kötü olduğunu düşünüyorum; ablamda da aynı model süpürge bulunuyor ve o da benzer kırılma ve arıza sorunlarından şikayetçi. Aynı modelde aynı sorunların tekrar etmesi, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle süpürgenin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar bu ürün için ödediğim parça ve tadilat bedellerinin de iade edilmesini istiyorum. Philips’in bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma adil bir çözüm sunmasını rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Rabia Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri