Peugeot Müşteri Hizmetleri

Aracım 2022 model Peugeot 3008. Garanti süresi devam ederken marş dinamosundan gelen ses nedeniyle A**** S***** yetkili servisine başvurdum. Servisteki F***** U***, marş dinamosunun garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Elektrik motor bölümü mezunu olduğum için bu parçanın volan dişlisiyle birlik...

Peugeot marka aracımda boya akması, boya parçacıkları ve tozları şeklinde net bir ayıp bulunmasına rağmen, yaklaşık 90 gündür satış sonrası süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Bu durum, aracımda değer kaybına yol açtığı halde, sorunla ilgili gerekli ilgi ve hassasiyetin gösteri...

2024 model Peugeot Partner Tepee 1.5 bluehdi Comfort aracım kendi adıma kayıtlı kapalı kasa ticari bir araçtır ve 24.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı vermeden çalışmadı. Aracım garantili olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis tarafından ciddi şekilde mağdur edil...

2024 yılı Kasım ayında Peugeot Yeni Rifter model aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç yaklaşık 3.000 km’ye geldiğinde şanzımandan belirgin bir ses gelmeye başladı. Bu ses şikayeti nedeniyle aracımı üç kez servise götürdüm. Her seferinde 'yaptık, buyurun teslim alabilirsiniz' denildi, ancak aracı t...

Peugeot 408 Allure model sıfır aracımı İzmir Kahyaoğulları Peugeot bayisinden, engelli ÖTV muafiyeti kapsamında satın aldım. Araç garanti kapsamındayken, 22.10.2025 tarihinde aracın tamamında gizli ayıp niteliğinde ciddi bir silikon boya hatası olduğunu fark ettik. Kaput, tavan, kapılar dahil aracın...

Peugeot 2008 aracımın kaput bölgesindeki kablo veya borulardan sızıntı ve buna bağlı kireçlenme olduğunu bir gün önce fark ettim. Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk iki ay önce İzmir Karşıyaka Arkas Servis'te genel bakım yaptırmış ve bu bakım için 15.000 TL ödemiştim. Ba...

2021 model Peugeot 2008 1.2 PureTech benzinli aracımın 4. periyodik bakımını yaptırmak için 15.11.2025 tarihinde Erzurum Çimenler Peugeot yetkili servisine götürdüm. Aracım 55.000 km’dedir. Bakım sırasında bana triger kayışında çatlaklar oluştuğu, bu nedenle değişmesi gerektiği ve bu işlemin garanti...

29 Ekim'de İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot bayisinden sıfır araç satın aldım. Teslimat tarihi olarak 7 Kasım belirtilmişti, ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslim tarihi verilmiyor. Bu süreçte 2.345.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talebinde bulu...

2021 Şubat ayında Ankara ABC Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 aracımı yaklaşık 1 ay önce sattım. Ancak ekspertiz raporunda aracın boyalı olduğu ortaya çıktı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak hem Ankara ABC Peugeot bayisiyle hem de Peugeot mü...

5 Mart 2025 tarihinde Ordu Ateş Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Peugeot 2008 benzinli aracımda, herhangi bir kazaya karışmamış olmama rağmen, aracı satmak istediğimde ekspertiz sırasında kaputun sökülüp takıldığı ve mikron farkı boya olduğu tespit edildi. Bu durum, aracımı satmak ...

Peugeot Boxer 2025 model sıfır aracımı İstanbul’daki bayiden aldım. Aracın alt kısmı kaldırıma sürttü ve AdBlue tankı zarar gördü. Garanti kapsamı dışında olduğunu biliyorum ve ücretini ödeyerek yedek parça almak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır İstanbul’daki tüm Peugeot yetkili servisleriyle ve...

01.01.2025 tarihinde Balıkesir Beyaz Oto’dan Peugeot e-3008 Allure Elektrikli model aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonraki ilk ay içinde ekranlar arızalandı ve sürekli farklı arızalar meydana geldi. On ay sonra ise elektrik çekiş arızası verip araç tamamen kilitlendi. Aracım çekiciyle Karşıyaka A...

Peugeot Rifter model aracımın arka bagaj silecek suyu hortumunda yaşanan bir problem nedeniyle 17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Baykaralar Peugeot Yetkili Servisi’ne başvurdum. Silecek suyu bagajdan gelmiyor ve su, kapı döşemesinden akıyordu. Serviste yapılan incelemede, kapı döşemesinin içinden geç...

31 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım Peugeot 208, Antalya Yeni Sanayi’de Ana Sigorta aracılığıyla onarıma alındı. Diğer onarımlarda bir sorun yaşamadım ancak far değişimi yapılmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Ana Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefer...

2025 Mayıs ayında satın aldığım Peugeot e-5008 aracım ile 4 Ağustos 2025 tarihinde ufak bir kaza yaptım. Aracımı onarım için Ekmas Egem Peugeot Yetkili Servisine götürdüm. Servis, aracın motor kontrol beyni arızalı olduğunu belirterek Peugeot Müşteri Hizmetleri üzerinden parça talebi açıldığını bild...

Peugeot 508 model aracım için 18.11.2025 tarihinde “dv5 1.5 litre motor kam mili zinciri” konulu ücretsiz geri çağırma mesajı aldım. Mesajda belirtilen şasi numarası bana ait ve SMS’te en yakın yetkili servise başvurmam istendi. Bitlis Tatvan’da ikamet ediyorum ve aracımı Van Peugeot Sevimli Yetkili...

2022 model Peugeot 3008 aracım (plaka: 34 GDP 024), herhangi bir kaza ya da hasar olmamasına rağmen sağ ön yolcu koltuğu torpido altından yağmurlu havalarda su almaya başladı. Bu sorun ilk olarak Mayıs 2025’te yoğun yağmur sırasında yaşandı ve o dönemde servis ücret talep etti; ancak şikayetim üzeri...

04/09/2025 tarihinde Peugeot 3008 model aracımın hasar işlemleri için İstanbul Sancaktepe’deki Gülan Yetkili Servis’e başvurdum. Dosya numaram: 2538274. Süreç boyunca ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Servisle telefonla iletişim kurmak mümkün olmuyor; aramalarım ya meşgule atılıyor ya da hiçbir...

06.09.2025 tarihinde hasardan dolayı Peugeot 2008 model aracımı İstanbul Mar Oto Peugeot Servisi’ne teslim ettim. Ancak aracım yaklaşık 75-80 gündür hâlâ serviste ve herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte sadece yurt dışından parça beklendiği bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Süreç ...

Peugeot 2008 model aracımın arka stoplarında çatlama meydana geldi. Yaklaşık 9 aydır devam eden bu sorun için Düzce Kervan ve Ankara Göral yetkili servislerine başvurdum. Servisler, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve haklı olduğumu belirtti. Tüketici Hakem Heyeti de stopların garanti kapsamında ...