Peugeot Şerit Takip Sorunu Nedeniyle Direksiyon Direnci ve Acil Servis Talebi

2020 model Peugeot 208 aracımda şerit takip sistemi olmamasına rağmen, seyir halindeyken direksiyon şerit takip varmış gibi direnç gösteriyor. Direksiyonda anlık sertleşme ve sağa sola boşa dönme şeklinde hissedilen bu durum, sürüş güvenliğimi doğrudan etkiliyor ve can güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu sorun üzerine vakit kaybetmeden İzmir Peugeot Arkas servisini arayarak durumu tüm detaylarıyla ilettim. Arızanın hayati tehlike oluşturabilecek nitelikte olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana ancak mart ayına randevu verilebileceği söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun aciliyetine kesinlikle uygun değil.

Daha sonra Peugeot Türkiye müşteri ilişkilerini arayarak, aracın durumunun aciliyetinin değerlendirilmesi ve serviste daha erken bir muayene için destek talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti. 08/01/2026 tarihinde saat 12.28’de E** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde de aynı cevabı aldım.

Hem sürüş güvenliğimi doğrudan etkileyen bu direksiyon problemi hem de servis ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz dönüş nedeniyle mağdur durumdayım. Aracım için İzmir Arkas serviste acil bir kontrol randevusu oluşturulmasını, direksiyonla ilgili sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa onarım ya da parça değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.