Peugeot Müşteri Hizmetleri

Peugeot Türkiye’den... Şasi numaralı 2008 Hybrid aracı 23 Aralık tarihinde İstanbul Kartal’daki Öztek Peugeot bayisinden sipariş ettim. Ödemeyi yılbaşından önce tamamen yatırdım, buna rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. “Araç Türkiye gümrükte” denilerek 18 gündür bekletiliyorum ve bugün itibarıyla ver...

Ankara-Eskişehir yolu Ümitköy 12. Km’de bulunan Peugeot Göral bayisinden Peugeot 2008 Allure 1.2 Hybrid model araç satın almak üzere ocak ayı başında ödeme, en geç 18 Ocak’ta ise teslimat olacak şekilde anlaşma yaptım. Ancak satış sürecinde benden araç satış bedelinin 45.000 TL’lik kısmının resmi fa...

2025 model Peugeot Rifter GT aracımı 15.10.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım gün yola çıktığımda araç ekranında “Otomatik Park Freni Arızası” uyarısı belirmeye başladı. Bu uyarıyla birlikte araç kendi kendine fren yapmaya başladı, yol tutuşu bozuldu, ışıklar sürekli yanı...

2020 model Peugeot 208 aracımda şerit takip sistemi olmamasına rağmen, seyir halindeyken direksiyon şerit takip varmış gibi direnç gösteriyor. Direksiyonda anlık sertleşme ve sağa sola boşa dönme şeklinde hissedilen bu durum, sürüş güvenliğimi doğrudan etkiliyor ve can güvenliği açısından ciddi risk...

Kasım ayı sonunda ücretin tamamını ödeyip Aralık ayında da faturası kesilen Peugeot 3008 aracım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili ne aracı aldığım bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net hiçbir bilgi alamıyorum. Aracın ne zaman teslim edileceği k...

12 Aralık Cuma günü 35 bjz 764 plakalı 2022 model Peugeot Rifter aracım sabah akan trafikte aniden stop etti ve tekrar çalışmadı. Aracın vitesini boşa alamadığım için çekici gelene kadar yolun ortasında kaldım ve bu süre boyunca birçok kaza tehlikesi yaşandı. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak yaklaşı...

5 Ocak 2026 tarihinde Peugeot 2008 model aracımın parça değişimi için Nazer Peugeot Gebze servisine gün içinde 09.00–17.00 saatleri arasında defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor ve servis için yetkili bir muhatap bulamıyorum. Araçla ilgili aci...

22.11.2025 tarihinde Öztek Kartal bayisinden teslim aldığım 43 ZC 626 plakalı Peugeot 3008 PHEV aracımın kitapçığını içeren USB, teslim sırasında bayide olmadığı söylenerek tarafıma verilmedi. O günden bu yana bu eksiklik giderilmedi. Hem bayiye hem de Peugeot müşteri hizmetlerine konuyu ilettim; U...

29 Kasım 2025 tarihinde Mepa Otomotiv’den Peugeot 3008 gt araç satın aldım. Aracın gümrükte olduğu, işlemler tamamlanır tamamlanmaz ve en geç 27 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. 2 Aralık’ta da 1.950.000 TL takas ve 800.000 TL banka havalesi ile aracın bedelinin tamamını ödedim. Buna rağme...

28 Ağustos 2025 tarihinde satın almış olduğumuz Peugeot Rifter model aracımız ile birlikte teslim edilmesi gerektiğini öğrendiğimiz elektrikli araç süpürgesi, aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Ürünün Peugeot tarafından Muğla Peugeot bayisine ulaştırılmadığı ve bu nede...

2024 model Peugeot 2008 marka bir aracım var ve Ardahan ilinde yaşıyorum. Bölgenin iklim şartları nedeniyle soğuk havalarda donma ve arızalanma riski olmaması için yan dikiz aynalarını açık konumda bırakmak istiyorum ancak aracımda yazılım eksiği olduğu için bu ayarı aktif edemiyorum. Aracımın tüm...

Peugeot 408 GT aracımda triger kayışı üzerinde oluşan çatlaklar nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık dört ay önce fark ettiğim bu durum sonrası aracımı Ankara Yenimahalle’de bulunan ABC yetkili servisine götürdüm ve yapılan kontrollerde triger kayışındaki çatlaklar servis tarafından da t...

2024 model sıfır aldığımız Peugeot e-3008 aracımızı, yıllık bakımı ve yazılım güncellemesi için 8 Aralık’ta İstanbul’daki Deniz Otomotiv servisine götürdük. Bakım işlemi tamamlandı denilerek araç bize teslim edildi; ancak teslimden sonra, daha önce sorunsuz çalışan klimanın yalnızca üflediğini, ısıt...

İzmir Gaziemir’de bulunan Kahyaoğlu Peugeot yetkili servisinden yaklaşık 3 haftadır, 01.12.2025 tarihinden bu yana 3008 aracım için bir türlü servis randevusu alamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter beni müşteri hizmetlerine aktarıyor, hat geri dönüyor ve “5’e basın, sizi arayacaklar” deniyor;...

2023 yılında sıfır olarak aldığım Peugeot 2008 aracım, henüz 6 bin kilometredeyken ateşleme sistemi arızası verdi ve bu nedenle araç 4 gün boyunca serviste kaldı. Aradan geçen yaklaşık 2 yıl boyunca tüm periyodik bakımlarımı Diyarbakır ARM yetkili servisinde yaptırdım ve marka tarafından önerilen To...

27.03.2025 tarihinde İstanbul Can Peugeot bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Peugeot 2008 aracımda, teslim aldığım ilk günden itibaren birçok noktada ufak ufak boya çapakları ve boya akıntıları olduğunu fark ettim. Şoför kapısı eşiğinde tükenmez kalem ucu şeklinde delikler, arka bagaj ...

+4

Yaklaşık 3 ay önce, 2020 model Peugeot 508 1.5 dizel GT Line aracımı ikinci el olarak bir şahıstan satın aldım. 2 Aralık tarihinde aracın çalışmadığını fark ettim ve 2.400 TL çekici ücreti ödeyerek aracı sanayiye götürmek zorunda kaldım. Sanayideki ustalar, aracın eksantrik zincir milinin koptuğunu,...

2023 model Peugeot 3008 1.2 hibrit aracım 6 Aralık sabahı hiçbir uyarı yokken, her şey normal giderken bir anda çalışmadı. Çekici ile Muğla’daki Turgut Motorlu Araçlar Peugeot yetkili servisine götürüldü. O günden beri araç serviste yatıyor, arızanın ne olduğu hâlâ tespit edilemedi, sadece her gün i...

Diyarbakır arm Peugeot bayisinden yaklaşık 10 gün önce 2025 Aralık ayında 3008 Plug-in Hybrid bir araç satın aldım. Aracı alırken sadece fişli ev tipi şarj kablosu verildi, hızlı şarj kablosu veya farklı bir çözüm sunulmadı. Aracın şarjı bittikten sonra elektrikle kullanamaz hale geldim. Şarj sorun...

2023 model Peugeot 3008 dizel aracım yaklaşık 2 yıldır marş basarken marş kaçırma sesi yapıyor. Bu sorunla ilgili defalarca İstanbul Haramidere Erdemir yetkili servise başvurmama rağmen, her seferinde “şu an çok yoğunuz, bir sonraki bakımda bakarız” denilerek geçiştirildim ve somut bir işlem yapılma...

28 Kasım’da İstanbul Tarabya’da bulunan Nev Otomotiv bayisinden Peugeot 408 araç için tüm ödememi yaptım. Aracın ücretini ödememe rağmen yaklaşık 10 gündür araç tarafıma teslim edilmedi. Özellikle son 8–10 gündür “pdı kontrolü” bahanesiyle aracın kenarda tutulduğunu, sevkiyatın bir türlü yapılmadığı...

Peugeot markası ve yetkili bayileri Çetaş Büyükçekmece ile Baykaralar Peugeot’un araç tedarik sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.10.2025 tarihinde Çetaş Büyükçekmece bayisinden Peugeot 408, 2025 model araç için sipariş verdim. Bu bayiden aracı 20 gün içerisinde teslim ede...

İstanbul’daki Peugeot Odak şubesinden yaklaşık 1.150.000 TL tutarında ödeme yaparak araç satın aldım. Bu ödemenin 50.000 TL’sini kredi kartıyla, 1.100.000 TL’sini ise havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeler içerisinde hem kapora hem de araç bedelinden kesinti yapıldı; araç bedelinden para almak zor...