Peugeot Servisinde Cevap Almama Ve Acil Yardım İhtiyacı

5 Ocak 2026 tarihinde Peugeot 2008 model aracımın parça değişimi için Nazer Peugeot Gebze servisine gün içinde 09.00–17.00 saatleri arasında defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor ve servis için yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Araçla ilgili acil servis ihtiyacım olmasına rağmen iletişim kurulamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Aynı şekilde Peugeot müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde de herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Böyle bir durumda ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabilmesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tarafıma acil şekilde geri dönüş yapılarak servis süreci, parça değişimi ve randevu ile ilgili net bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.