Dior Sauvage Elixir Parfümünün Kalıcılığı Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Talebi

05.10.2026 tarihinde Esenboğa’daki Parfüm Point mağazasından 11.717 TL ödeyerek Dior Sauvage Elixir parfüm satın aldım. Ürünün fişi/faturası da hala elimdedir. Parfümü kullanmaya başladıktan sonra kalıcılığının son derece düşük olduğunu ve kokusunun neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim. Elixir serisinin, parfüm konusunda yetkin kişilerin de belirttiği üzere, markanın en yoğun ve en kalıcı serilerinden biri olması gerekirken, bende neredeyse hiç kalıcılık sağlamaması üzerine ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Esenboğa Parfüm Point mağazasını arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iadem kabul edilmedi ve parfümün incelenmesi için Günerler Kozmetik’e göndermem gerektiği söylendi. Ürünü belirtilen şekilde incelemeye gönderdim ve 11.06.2026 tarihinde tarafıma bir raporla birlikte geri gönderildi. Raporda, parfümün kalıcılığının 3–4 saat olduğu ve herhangi bir ayıp ya da kusur taşımadığı belirtildi.

Oysa Elixir serisinde kalıcılığın en az bir gün sürmesi gerektiği ifade edilirken, raporda belirtilen 3–4 saatlik kalıcılık süresinin ve benim üzerimde neredeyse hiç kalmamasının ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğuna inanıyorum. Ayrıca Esenboğa Parfüm Point mağazasında aynı parfümün testerını denediğimde, sadece bir kez sıkmama rağmen kokunun iki gün boyunca üzerimden çıkmadığını bizzat deneyimledim. Tester bu kadar kalıcıyken, satın aldığım ürünün ilk sıkımdan kısa süre sonra tamamen uçup gitmesi ve hiç kokmaması aradaki farkı açıkça göstermektedir.

Tüm bu nedenlerle Parfüm Point ve Günerler Kozmetik’ten şikayetçiyim. Ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim 11.717 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.