to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Viaport Perfume Point mağazasından bugün yaklaşık 4.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde şişenin akıttığını fark ettik ve aynı gün değişim için mağazaya geri götürdük.
Mağazadaki görevli, şişenin ambalajında ve ürünün kendisinde üretim kaynaklı bir hata olduğunu kabul etti; ancak mağazanın tek başına değişim yetkisi olmadığını, yalnızca stok sorumlusunun onay verebileceğini söyledi. Stok sorumlusuna telefonla ulaşmaya çalıştılar fakat ulaşamayınca, herhangi bir onay olmadan ürünümü iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler.
Benden ürünü tekrar getirmemi, ürünün daha sonra teste gönderileceğini ve teste göre değişim yapılıp yapılmayacağına karar verileceğini söylediler. Şişesinde bariz şekilde sorun olan bir ürün için defalarca mağazaya gidip gelmemin, müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hatası mağaza çalışanı tarafından da onaylanmış olan bu parfümün, Viaport Perfume Point mağazasında hiçbir ek prosedür ve oyalamaya gerek kalmadan, aynı ürünle birebir ve koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Viaport’taki Perfume Point mağazasından 100 ml Versace Eros parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün orijinal olmadığını ciddi şekilde düşündüren sorunlar yaşıyorum. Parfümü sıktıktan çok kısa süre sonra kokusu tamamen kayboluyor, ne kalıcılığı var ne de etra...
08 Mart tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Marina’da bulunan Parfüm Point mağazasına kız kardeşim ve ablamla birlikte parfüm denemek amacıyla gittik. Mağazada bulunan tester parfümlerden kâğıtlara sıkarak birkaç koku denedik, ancak karar veremediğimiz için o gün herhangi bir satın alma işlemi...
Kurtköy Viaport şubesinden ekteki ürünleri almak istediğimde önce terminalden okutuldu ve 119,99 TL dendi. Sıraya girdim ve maalesef ki o kadar bekledikten sonra 449,99 TL dendi. Gördüğüm ve söylenen fiyattan ürünü vermek yerine iptal edildi. Tüketici olarak gördüğüm fiyattan ürünü almam gerekiyordu...
25 Mart 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndaki Perfume Point mağazasından Prada Paradoxe Intense 90 ml parfüm satın aldım ve 8.400 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kalıcı olmadığını ve sıktıktan birkaç dakika sonra tişörtlerimde sarı lekeler bıraktığını fark ettim. Daha önce orijin...
11.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Mad Parfüm şubesinden yıllardır kullandığım, sürekli aldığım v112 isimli parfümden iki şişe satın aldım. Eve gelip şişeleri açtığımda parfümde hiçbir esans kokusu olmadığını, neredeyse sadece dümdüz alkol koktuğunu fark ettim. Emin olmak için çevremdeki herkese de...
Yorumlar