Pep Uygulamasında 1.450 TL Gönderim Sorunu Ve İade Talebi

Pep uygulamasını kullanarak 6’sı günü Paladyum isimli bir hesap numarasına 1.450 TL gönderdim. İşlem sonrası dekontumu iletmeme rağmen gönderdiğim tutar Pep hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu defalarca kez mail atarak Pep’e bildirdim, ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Hem param ortada yok hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yanlış veya eksik bir işlem varsa kontrol edilerek, gönderdiğim 1.450 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.