Adıma İzinsiz Açılan Paladyum Hesabının Derhal Kapatılması Ve Soruşturulması

29.08.2026 tarihinde internette izlediğim bir video üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, adım kullanılarak Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdinde benim iznim ve bilgim dışında bir müşteri hesabı açıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya imzam olmamasına rağmen sistemde adım ve T.C. kimlik numaramla kayıtlı aktif bir hesap bulunduğunu görmek beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Bu hesabın ne zaman, hangi kanaldan ve kim tarafından açıldığını bilmiyorum. Şu ana kadar bu hesap üzerinden yapılmış bir işlem, para çekme, para yatırma veya harcama görmedim; ancak kimlik bilgilerim kullanılarak izinsiz hesap açılmış olması, kişisel verilerimin güvenliği ve olası hile ihtimali açısından büyük bir risk oluşturmaktadır.

Durumu fark ettiğim gün Paladyum ile iletişime geçerek hesabın izinsiz açıldığını ilettim ve acilen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca savcılığa başvurmam gerektiği söylendi, hesap kapatılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ardından hesabı kendim kapatabilmek için Paladyum uygulamasını indirip giriş yapmayı denedim, ancak giriş yapamadığım için hesabı kendi imkanlarımla da silemedim.

Sistem üzerinde T.C. kimlik numaram dışında bana ait ek bir hesap numarası veya referans bilgisi göremiyorum. Buna rağmen bilgilerimin kullanılarak adıma hesap açılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu durumun Paladyum tarafından acilen araştırılmasını istiyorum.

Adıma izinsiz açılan bu hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını, bu hesabın kim tarafından, hangi tarih ve yöntemle açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz açılan hesap nedeniyle şu an veya ileride doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarardan sorumluluk kabul etmediğimi, mesuliyetin Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’de olduğunu düşündüğümü ve gerekmesi halinde tüm yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.