Pep Sanal Cüzdan Hesabının Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir kullandığım Pep sanal cüzdan hesabımın kapatılması için yaklaşık 3 yıldır uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hesabımı kapattırmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle resmi bir işlem yaptıramıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim artık kullanılmıyor, bu yüzden uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla da işlem yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart ya da otomatik ödeme bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Pep’ten, hesabımı kalıcı olarak kapatmalarını ve bu konuda bana net bir bilgilendirme yapmalarını istiyorum. Ayrıca hesabım kapatılmadığı sürece üçüncü kişiler tarafından izinsiz bir kullanım olursa, bu durumda tüm sorumluluğun Pep’e ait olduğunu kabul etmelerini ve benim adım kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu tutulmamam gerektiğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.