to read complaints and reviews, or file yours. 
Sitenizde de bu hakkımın olduğu yazıyor. 0403681292 numaralı siparişte aldığım Seagull Orta Bel Erkek Şort Mayo ürünü tarafıma yanlış gönderilmiştir. Sitenizden mağazadan değişim yapılabileceği yazıyorken, WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde sadece iade yapabileceğimi belirtiyorlar. O zaman sitenizde neden mağazadan değişim imkanı olduğuna dair yanıltıcı bilgi sunuyorsunuz? Ürünü ben yanlış seçmedim, tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ben ürünü kendi seçtiğim ürün ile mağazadan değiştirmek istiyorum. İade süreci yapmak istemiyorum. Fatura ve ürün eşleşmediği için mağazadan değişim yapamayacağımı söylüyorlar. Siz ürünü hazırlarken ürün ve faturanın uyuşmadığını fark etmiyorsanız bu benim problemim değil. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
0403724326 sipariş numaralı ürünüm (sütyen), yanlış aldığım için iade ettim ve Penti'nin eline ulaştı. 1-7 iş günü içinde iade incelendi fakat sonraki günlerde bankaya bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Ezberlemiş gibiler. Za...
28/11/2024 tarihinde www.penti.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Aşağıda detaylarını paylaştığım durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünlerin iade işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 040254596...
0401116222 sipariş numaralı ürünüm ilk giyişte söküldü. WhatsApp'tan yazdım, iade ya da değişim talep ettim mağduriyetimin giderilmesi için konuyla ilgili dönüş yapılacak dendi dönüş yapılmayınca dün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de WhatsApp'tan yazmışsınız zaten size dönüş yapılır...
0402625288 numaralı siparişiniz oluşturulmuştur. 4.12.2024 23:40'ta oluşturduğum siparişi sabahleyin tekrar saat 8:00 civarında arayarak müşteri hizmetleri ile konuştum. Medium beden olarak seçtiğim ürünü large beden ile değişimini sistemden sağlar mısınız diye rica ettiğim halde, saygısız müşteri h...
Penti web sitesinden verdiğim sipariş için yanlış teslimat adresi girmişim. Fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Adres değişikliğini nasıl yapabileceğimi sorduğumda "Üzülerek belirtmekteyim ki oluşturulan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır" ceva...
Yorumlar