Üç Gün İçinde Mağaza Teslimatı Söz Verildiği Gibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

16 Nisan’da Penti’nin online alışveriş kanalı üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 3 gün içinde mağazadan teslim edileceği belirtildiği için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Verilen teslimat süresine uyulmaması ve bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınmasını, en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.