to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Penti Mağazasının Sipariş İptali Ve Gecikme Sorunu
Trendyol Penti mağazasından 20 Ekim'de kampanyada aldığım 9564983732 sipariş numaralı ürünlerimi 7 Kasım'da haber vermeden iptal ettiler.
Kargoya normalde 1hafta içerisinde verilmesi gereken ürünler verilmedi.
Müşteri temsilcileri ürünün stoğunda sorun olmadığını sadece yoğunluktan kaynaklandığını söyledi.
Penti mağazasının internet siparişlerinde ciddi sıkıntılar var. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde yapması şaşırtıcı.
Gelişme
Dün yine Penti'nin kendi uygulamasından aldığım pijamalar iptal edildi. Penti internet uygulamalarında siparişleri iptal etmesinin sebebi olarak da teknik aksaklıklardan dolayı şeklinde yanıt aldım. Geçen hafta Trendyol'da da aynı problemi yaşamıştım bu hafta da Penti'nin kendi uygulamasında aynı problemi yaşadım. Ürünün siparişini veriyorsun 15 gün sonra geçince kargolayamıyorlar siparişini direkt iptal oluyor yani senin 15 günün geçiyor sonra kredi kartından alıyorsun ona iadeyi bekliyorsun bilmem ne falan. Ya aşırı mağduriyet yaşanıyor. Eleman eksikliği varsa yani tamamlanması lazım böyle bu şekilde mağduriyeti yaşatmak hoş bir şey değil bence. Mağaza önceki şikayetime bile dönüş yapmadı. Çok ilginç bekliyorum bakalım nasıl bir dönüş yapacaklar.
