to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'nin online uygulamasından 25 Mart tarihinde verdiğim, mağazadan teslim seçeneği ile oluşturduğum 0405686075-2 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken İstanbul Valikonağı mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim.
WhatsApp destek hattına yazdığımda siparişimin mağazada teslimata hazır olduğu söyleniyor, ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin olmadığı ve teslim edilemeyeceği belirtiliyor. Aynı durum birkaç kez tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağaza ve online sistem arasında ciddi bir iletişimsizlik olduğu açıkça görülüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylenip süreç ilerletilmedi.
Yaşadığım bu aksaklık ve bilgi kirliliği nedeniyle, 25 Mart’ta vermiş olduğum siparişimdeki ürünlerin acilen İstanbul Valikonağı mağazasına gönderilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Penti’nin online mağazasından 26 Mart tarihinde verdiğim siparişim 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmuştum ancak uygulamaya girdiğimde sadece “üzgünüz, geciktik” şeklinde bir ibare görüyorum, başka hiçbir ilerleme ya da açıklama yok. Bu süreçt...
26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...
Penti'nin kendi sitesinden online olarak 25 Aralık tarihinde verdiğim siparişler WhatsApp iletişim hattından sürekli yazmama rağmen hala hazırlanıyor bile görünmüyor, kargoya verilmedi. İptal de etmiyorlar. En kısa zamanda aldığım ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum!
Penti internet siteniz üzerinden 04.05.264122 numaralı siparişimi 10 Ocak tarihinde oluşturdum. Siparişim aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. 24 Ocak tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizm...
Penti mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat Cumartesi günü verdiğim 0405399534 numaralı siparişimle toplam 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, diğer 2 ürün ise üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişi İs...
Yorumlar