to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Penti'nin internet uygulamasından jartiyer ürününün stok durumunu kontrol ettiğimde, FTZ AVM şubesinde m ve l bedenlerinin mevcut olduğunu gördüm. Ürünü almak için mağazayı telefonla aradım ancak mağaza çalışanları ısrarla ürünün stoklarında olmadığını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Oysa uygulamada stokta olduğu açıkça gözükmekte ve bununla ilgili ekran görüntülerim de mevcut.
Mağaza ve uygulama arasında yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum. Penti’den beklentim, stokta var olarak görünen jartiyer ürününün bana temin edilmesidir.
Penti'den yaptığım online alışverişte siparişimdeki iki ürün gözükmüyordu. Durumu bildirdim, bana dönüş yapılacağı bildirildi. Bu süre zarfında ürünlerden tayt olanı hâlâ almış olduğum bedeni ile satıştaydı. Ben de siparişimdeki ürün gelebilir diye yeniden almadım. Bana aranarak dönüş bile yapılmada...
12/12/24 ve 20/12/24 tarihlerinde Penti mobil uygulamasından stok varken yaptığım alışveriş sipariş oluşturduktan sonra stok durumu olmaması sebebiyle iptal ediliyor ve ücret iadesi de halen yapılmış değil. Stok sorunu olan bir ürünü satışa sunması ve biz tüketicilerin o ürünü alması ama ürününe ula...
Sitede tükenen ürünü 'mağaza bul' olarak bir özellik var. Penti sitesinde tükenen ve almak istediğim ürünü mağaza bul özelliğini kullanarak arattım ve İstanbul Tuzla Marina AVM Penti şubesinde ürünün olduğu karşıma çıktı. Ben de sitede belirtilen bilgiye güvenerek Kocaeli'den İstanbul Tuzla'ya akşam...
Penti'den online aldığım bir ürünün bedeni olmadı. Mağazadan değişim yapabileceğimi öğrenince en yakın mağaza Capitol AVM'ye gittim. Ürün stoğu olmadı...
Ağustos ayında İzmir Konak Pier AVM’de bulunan Penti mağazasından sütyen ve külot alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında fiş talep ettiğimde, mağaza personeli fiş vermek istemediklerini belirtti ve ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sadece mesaj yoluyla fatura linki gönderebileceklerini söyle...
Yorumlar