to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen Ürün Fiyatı Kısa Sürede Çifte Çıktı
Penti marka bir sutyeni 22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 695 TL’ye sipariş ettim. Ürünü 6 gün boyunca beklememe rağmen, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürünün hemen ardından bu kez 1.405 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Siparişime ait teslimat numaram 10413335683’tür. Stok yok denilerek iptal edilen bir ürünün, kısa süre içinde iki katına yakın bir fiyatla yeniden satışa çıkarılması, tüketici güvenini zedeleyen bir uygulamadır.
Penti’den beklentim, siparişini verdiğim aynı ürünü bana iptal edilen eski fiyatı olan 695 TL üzerinden göndermeleridir. Bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti'den 22 Nisan'da 695 TL'ye sipariş ettiğim sutyeni stok yetersizliği nedeniyle iptal ettiler. Aynı ürün kısa sürede 1.405 TL'ye tekrar satışa sunuldu. Eski fiyat üzerinden gönderim talebimde bir yanıt ve gelişme almadım, bu yüzden sürecin devam etmesini istemiyorum.
