to read complaints and reviews, or file yours.Penti Sütyen Kampanyasındaki İptal Edilen Ürünümün Gönderilmesini İstiyorum
Penti’nin sütyen günleri kampanyasında 15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet sütyen siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri bana teslim edildi, diğer 3 ürün ise uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü.
Bugün siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünlerden birinin iptal edildiğini gördüm. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandığımda siparişin iptal edildiği bilgisini oradan öğrendim ancak Penti tarafından stok, tedarik vb. Hiçbir açıklama ya da doğrudan bir bilgilendirme almadım. Şu anda kalan 2 sütyen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. İlgili sipariş numaram 11142189056’dır.
Ben kampanya döneminde özellikle bu ürünleri seçip sipariş verdim ve iptal edilen sütyenin de aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İptal edilen ürünün Penti tarafından tekrar temin edilerek, kampanyadaki fiyat ve koşullar korunarak gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
