Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
06 Aralık 2025 22:29
319

28 Kasım Cuma günü Penti’nin web sitesi üzerinden 1 adet pijama takımı ve 2 adet sütyen içeren 0404834118 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimdeki 4 parçadan yalnızca biri erkenden gönderildi, diğer ürünler ise üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte üç kez WhatsApp destek hattına, bir kez de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Görüşmemizde gecikmeyi ileteceklerini ve bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumumda da bir ilerleme olmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer en fazla iki üç gün içinde kargoya verilemeyecekse, gönderilmeyen ürünler için ödediğim tutarın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 15:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Aralık 2025 15:29

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyran
10 Kasım 2024 19:59
809
Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler 21 Gündür Kargoya Verilmedi!
Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler 21 Gündür Kargoya Verilmedi!
Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler 21 Gündür Kargoya Verilmedi!
Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler 21 Gündür Kargoya Verilmedi!
+2
1
Yeldağ sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yeldağ
04 Kasım 2025 00:39
301
Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum
eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
3
Meltem sonucu yetersiz buldu

Penti Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Meltem
23 Kasım 2025 17:50
187
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslı
30 Aralık 2024 20:00
173
Penti Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru