to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Kalan Mağduriyet
16 Ekim tarihinde Penti mobil uygulamasından 2 erkek pijama takımı, 2 kadın pijama takımı ve 2 çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404424603. Ödemem başarıyla alındı ve hatta ilk taksit ödeme tarihim de geldi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydınız oluşturuldu, dönüş yapılacak denildi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Antalya’daki adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sürekli şikayetim birilerine aktarılıyor ama bir çözüm hala bulunamadı herhangi bir dönüş yapılmadı nasıl gidereceksiniz acaba bu mağduriyetimi 16 ekimde verilmiş siparişin teslim edilme zamanı 7 iş günü diye yazmanıza rağmen hala bir gelişme yok
