Penti sipariş iptali

1 Eylül’de Penti’nin internet sitesinden sütyen ve külotu takım olarak sipariş verdim (sipariş no: 0403959878). Takımın benim için bütün olarak önemli olmasına rağmen, siparişimden birkaç gün sonra külotun gönderilmeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bilgisini 8 Eylül’de aldım. Sütyen tarafıma ula...

19 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404032960 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak sipariş sırasında kullandığım 60 TL Penti puan ve ayrıca tarafıma tanımlanan 200 TL puan yaklaşık 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp ...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 0404069835 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha sonra SMS yoluyla, teknik nedenlerden dolayı siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılm...

28.08.2025'de Penti internet sitesinden 2505 TL tutarında alışveriş yaptım. '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında iki adet boxer ürünü sepetime eklememe rağmen yalnızca bir tanesi kampanyaya yansıtıldı ve diğerinin ücreti de hesabıma eklenmiş oldu. Toplamda 16 parça ürün aldığım için alışveriş s...

5 gün önce Penti’nin online mağazasından bikini takım siparişi verdim (Sipariş No: 0404061879). Siparişimle ilgili olarak sürekli “tedarik sürecindeyiz, beklemeniz gerekiyor” yanıtı alıyorum. Ancak ne ürün tedarik ediliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. Ürünün stokta olup olmadığı konusunda da h...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...

Penti siparişim iptal edildi ve 10 gün sonra. Siparişimin tekrar verilmesini hatta hediye edilmesini istiyorum. Teknik sebeplerden demişler beni bağlamaz aynı ürün mağazalarda mevcut. Neden iptal ediliyor. Pijama gönderiliyor. Diğer ürünler yok. O zaman indirim yapmayacaksınız. Kredi kartımı da meşg...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

12 Ağustos’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404015638 ve 0404006158 numaralı çocuk çorabı siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ...

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

30.07.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 420 puan ve 496,61 TL kullanarak 0403765376 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet çocuk kaftan, plaj elbisesi ve bikini üstü bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile değil....

20 Temmuz’da Penti’nin internet sitesi üzerinden altüst bikini siparişi verdim. Siparişimin 26 Temmuz’a kadar teslim edileceği bildirildi ancak bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. 29 Temmuz’da defalarca aramam sonucunda bana uydurma bir kargo takip numarası verildi. O tarihten bu yana, yani 2...

28 Temmuz’da Penti online sitesinden kızım için deniz gözlüğü, havuz bonesi ve kaftan siparişi verdim. Sipariş numaram: 0403926217 ve toplam tutar 765 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak lazım olmasının...

27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...

22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Penti Online’dan 0403905566 numaralı siparişle çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş takipte hiçbir hareket göremiyorum. Sorunun çözümü için Penti müşteri hizmet...

Penti, siparişimi iptal etti. İndirimli ürün almıştım, ancak 'talebiniz nedeniyle' diyerek iptal etmişler. Ben ürünleri istiyorum. Neden sipariş verirken stokta görünüyor, sonrasında ise iptal ediliyor? Bir de e-posta gelmiş, 'talebiniz üzerine' deniyor. Yapılan yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Penti 23 Temmuzda indirimli olarak sipariş ettiğim ürünleri 31 temmuza kadar kargoya vermedi, müşteri hizmetlerine neden hala hazırlanmadı diye ulaştıktan 1 gün sonra siparişimi iptal ettiler. Fark ettim ki aldığım ürünlerin hepsinde stok var sadece fiyatları değişmiş. Benim aldığım fiyatın 3 katı f...

22 Temmuz'da alışveriş yaptım. 31 Temmuz'da siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Web sitesinde ürün hâlâ satışta. Müşteri temsilcisine soruyorum; 'Tedarik edilemedi, iptal edildi. Başka bilgi veremiyoruz, biz de bilmiyoruz.' diyor. Ürün hâlâ stokta görünüyorken nasıl tedari...

Penti den online almış olduğum sipariş henüz sipariş hazırlanıyor. Statü de olmasına rağmen sipariş iptali istediğim de iptal konusunda yardımcı olunmadı. Aynı ürünü sipariş verdiğimi tarafıma gönderilmesine gerek olmadığını söylediğim halde benden iade süreci ile ilgili olarak uğraşmamı bekliyorlar...

Penti'den ürün sipariş ettim. Sonrasında ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edip, daha sipariş oluşturulmadan iptal talebinde bulundum. Talebimi kabul etmediler. Kargonun bana geleceğini, benim teslim almayacağımı ve ürünün geri gideceğini söylediler. Sonrasında ise bu ürünün iç çamaşırı olduğunu be...

Penti'den sipariş ettiğim sütyen 12 gündür gelmedi. Müşteri hizmetleri ise her defasında 'Yarın gelir' diyerek oyalıyor. Bir sütyenin teslimatının neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum. Yurt dışından sipariş verince ürünler 3 günde geliyor. Ayrıca siparişi iptal de edemiyorum. Online alışverişte...