to read complaints and reviews, or file yours.Penti'den Bilgim Dışında Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
11/11/2025 Salı günü saat 15:18'de, Penti tarafından şahsi telefonuma yapmadığım bir online alışveriş işlemiyle ilgili fatura oluşturulduğuna dair bir link gönderildi. Aynı gün gece saat 22:12'de ise adresim neredeyse tamamen doğru (sadece il yanlış yazılmış) ve telefon numaram da doğru olacak şekilde, 464,98 ₺ tutarında bir harcama faturası tarafıma iletildi. Fatura numarası: ars2025013801339.
Bu şüpheli işlem nedeniyle bankamı aradım ve ilgili kartımda herhangi bir ödeme çekilmediği bilgisini aldım. Ancak, bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim bulunuyor. Adresim ve telefon numaramın doğru şekilde kullanılması beni ayrıca tedirgin etti.
Penti müşteri hizmetleriyle saat itibariyle iletişim kuramadım. Bu şüpheli işlemin iptal edilmesini, eğer benden herhangi bir ücret alındıysa iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
