Penti'den 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Pijama Siparişi İçin Acil İade Ve Telafi Talebi

Penti’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs Çarşamba günü üç adet pijama satın aldım. Ödememi yaptım, sipariş numaram 0405948555. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte iki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Twitter üzerinden de Penti’ye yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Parasını ödediğim ürünler elime ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Penti’den, öncelikle siparişini verdiğim pijamalarımın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.