to read complaints and reviews, or file yours.Penti Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Bu akşam saat 21.00 sıralarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM içinde bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittiğimizde, personel tarafından fotoğraflarda da göründüğü üzere çocuk ürünlerinde 1 alana 1 bedava olduğu şeklinde yönlendirildik. Alışverişimizi buna göre yaparak kasaya geldiğimizde, aynı personel maalesef az önce kampanya bitmiş diyerek aldığımız ürünlerde 1 alana 1 bedava olmadığını dile getirdi. Fakat biz Tüketici Hakları nedeniyle gördüğümüz kampanya etiketleri ve yönlendirmelerinden faydalanmamız gerektiğini belirtsek de bize yardımcı olmadılar. Hatta mağaza müdür yardımcısı İ*** Hanım'a telefon ettiler ve bizi görüştürdüler. İ*** Hanım, evet haklısınız, tüketici olarak etiket ve tabelalarda gördüğünüz kampanya ve fiyatlardan yararlanmak hakkınız dediği halde ve de personel arkadaşlar bize özellikle 1 alana 1 bedava kampanyası var deyip ürünleri aldırdıkları halde hiç yardımcı olmayıp sadece kusura bakmayın demekle yetindiler. Bu arada biz telefonla yetkiliyle görüşürken bir anda 1 alana 1 bedava tabelalarını kaldırdılar. Türkiye'de bilindik bir marka olduğunu iddia eden bu firma ile ilgili şikayetimizi Tüketici Hakları mahkemesine de taşıyacağız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu cümleleri dun de mağaza mudur yardımcınızdan duyduk fakat hiçbir konuda çözüme ya da yardıma şahit olmadık. Umarım bekleyip göreceğiz neler olacağını
Penti müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayetimi detaylı anlatmamı istediler. Anlattık gerekli birimlerin bize dönüş yapacağı söylendi. Merakla bekliyoruz
Bir gün geçti hala tarafıma geri dönüş yapılmadı. Gerçekten müşterisine ve Tüketici Hakları'na son derece değer veren bir firma gördüğünüz üzere :)
Gerçekten mükemmel ilgili ve müşteriyi önemseyen Penti markasi aradan Günler geçmesine rağmen geri dönüş yapacağız deyip hiçbir şekilde geri dönmediler. Demek ki çok reklam yapmaktan daha önemlisi müşteriye nasıl davranailacagini ve tüketici haklarını bilen personelle çalışmakmış
Penti tam anlamıyla. Umursamaz bir firma çıktı
