Penti Ürün Kalitesizliği Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

Penti’den Çerkezköy Kipa AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3 al 2 öde kampanyasıyla straplez toparlayıcı sütyen aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra lastiklerinde ciddi bir deformasyon oldu ve daha ilk ay dolmadan mağazaya durumu bildirmek için gittim.

Mağazaya gittiğimde personel, ürünle neredeyse hiç ilgilenmeden, lastik kısmının garantiye girmediğini söyleyip yardımcı olmayacağını belirtti. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bozulması normal değil ve toplamda ödediğim 2600 TL resmen çöpe gitmiş durumda. Ne yazık ki fişim elimde yok; ancak ürünler Penti mağazasından alınmıştır ve sorun tamamen üretim/kalite kaynaklıdır.

Ürünlerimin tekrar incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini ve özellikle Çerkezköy Kipa AVM mağazasındaki ilgisiz tutumla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.