Penti, Trendyol Mağazasından Aldığım Üründe Mağazadan Değişimi Yapmadı

Trendyol üzerinden Penti' nin kendi satıcısı olduğu mağazadan korse tayt aldım. Fakat bendeni uymadı. Beden değişikliği için faturamla birlikte en yakın Penti mağazasına gittim. Elimde orijinal Penti faturası olmasına rağmen faturadaki sipariş no Trendyol üzerinden olduğu için sisteme giremediklerini belirtip değişim yapmadılar. Penti Müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da aynı yanıtı aldım. Trendyol üzerinden de beden değişimi yapmıyorlar. İlla ki iade etmem gerekiyormuş. Çoğu marka mağazadan değişim hakkı tanırken Penti nin bu şekilde olması beni üzdü. O zaman Trendyol üzerinden satışı kapatmalısınız. Ya da Müşterilerinize değişim konusunda farklı kolaylıklar sağlamalısınız. Üstelik elimdeki fatura orijinal Penti faturası olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem pek hoş olmadı. İade de istemedim üstelik, sadece beden değişikliği yapacaktım. Penti gibi büyük bir markaya yakıştıramadım açıkçası.