Penti Sütyen Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Penti’den Trendyol aracılığıyla “Dekoltemiz Multiway” ten rengi push up sütyen satın aldım. Ürün 30 Ekim’de elime ulaştı. Sutyeni sadece birkaç kez giymeme rağmen dikişlerinin baştan beri çok kötü olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde kopçasının arka tarafı koptu, dikişleri tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunu 15 Kasım tarihinde yaşadım ancak 14 günlük süre geçtiği için Trendyol üzerinden iade veya değişim talebi açamadım. Ürünle ilgili olarak Trendyol’da yorum bıraktım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Online alışverişlerde müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7330027307090326 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu sütyen için, ayıplı ürün olduğunu düşündüğümden, Penti’nin ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.