to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Penti online mağazasından 18 Şubat’ta 0405483155 numaralı siparişim ile iki adet kahverengi ve mor kaşmir kazak siparişi verdim. Siparişi İstanbul Tuzla’daki Tuzlaport mağazasından teslim almak üzere oluşturdum; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yalnızca “Siparişiniz hazırlanmaktadır, yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz, en kısa sürede kargoya teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme yapıldı, fakat bu mesajdan sonra da somut bir gelişme olmadı. Siparişimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve hâlâ teslim edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak Tuzlaport mağazasına ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/özür sunulmasını talep ediyorum.
Bugün 24 Şubat halen tık yok. Lütfen herhangi bir mağazanızdan gidip ürünlerimi alayım ve artık beklemeyeyim. Telafisini rica ediyorum.
Müşteri ilişkileri beni az önce aradı ve sözde paket daha kargoya verilmeden önce kaybolmuş. Paramı 7 gün içinde kartıma iade edeceklermiş. Her nedense inanmıyorum. Bir daha internet üzerinden sizden alışveriş yapmayacağım.
