Penti Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

16 Ocak 2026 Cuma günü Penti internet sitesinden üç adet pijama satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslimat noktasına ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 0405296901’dir.

21 Ocak 2026 tarihinde Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu, ne zaman teslim edileceğinin ise görülemediği söylendi. Net bir bilgi verilmemesi ve bu şekilde oyalanmam beni oldukça mağdur etti. Yaz mevsimi yaklaşırken, aldığım ürünlerin kullanım dönemi de fiilen bitmek üzere.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.