Penti'den Eksik Gönderim Ve Geciken Kargo: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

28.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 04048331992 numaralı siparişim ile toplam 2.699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu siparişteki 4 üründen sadece 1 tanesi tarafıma ulaştırıldı, 2 adet pijama takımı ve 1 adet atlet ise hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte.

Ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gerekiyorsa ilgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyla ilgili şikayetimi yetkili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.