Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti'den Eksik Gönderim Ve Geciken Kargo: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Rabia
09 Aralık 2025 14:27
150

28.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 04048331992 numaralı siparişim ile toplam 2.699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu siparişteki 4 üründen sadece 1 tanesi tarafıma ulaştırıldı, 2 adet pijama takımı ve 1 adet atlet ise hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte.

Ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gerekiyorsa ilgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyla ilgili şikayetimi yetkili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.

Rabia
Rabia
10 Aralık 2025 15:53

Bugün kargoya verildi mesajı geldi

11 Aralık 2025 15:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Aralık 2025 15:30

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Hilal
30 Kasım 2025 02:48
339
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

profile
Elif
09 Aralık 2025 15:01
138
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seda
29 Kasım 2025 19:50
203
siparis-iptali-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ebru
21 Ekim 2025 14:48
612
penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru