to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 14.55'te Penti mağazasıyla ilgili yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden Penti Müşteri Deneyim Merkezi'ne bir şikayet ilettim. Ancak aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen bu şikayetime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benden sonra benzer konularda şikayette bulunan pek çok kişiye dönüş yapıldığını görmeme rağmen, benim şikayetimin tamamen görmezden gelinmiş olması hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor, hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Penti Müşteri Deneyim Merkezi'nden, Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetimi inceleyerek tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aynı platform üzerinden yapılan şikayetler arasında bu şekilde bir ayrım hissi oluşmaması için sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
09.04.2025 tarihinde Penti'nin internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş ile ilgili aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen hareket görmediği için firmaya dönüş sağladım. Ancak inceleme yapıldıktan sonra bilgilendirme yapılacağını iki kez söylemelerine rağmen sözlü bir dönüş alamadım. Sonrasında 0...
10/02/2024 tarihinde Penti online mağazasından bedeni mevcut olan bir ürünü indirim kuponu kullanarak ödeme yaparak satın aldım. Ürünün 1-5 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildiği halde, 11 gün boyunca ürünün tarafıma ulaşmasını bekledim. Bu süre zarfında iki kez canlı destek hattına ...
16.03.2025 tarihinde Penti mağazası online alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım. 24 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim gönderilmedi. Defalarca en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayarak hep boşa zaman harcadım, hem de sinirim bozuldu. Her seferinde görüştüğüm arkadaş haklısınız sorununuzu Genel Mü...
06.04.2025 günü Penti uygulamasından 8 parça ürün sipariş verdim. 5 parçası 10.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kalan ürünler için müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen sadece üzgün olduklarını, talebimi üst birimlere aktardıklarını söylüyorlar. Stok hatası varsa ürünlerin iade edil...
15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...
Yorumlar