Penti Mağazasından Alınan Pijamada Renk Solması Ve Küçülme Sorunu, İade Talebine Ret Yanıtı

Adıyaman Park AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık bir ay önce yetişkin erkek pijaması satın aldım. Üstü yeşil, altı ekoseli olan bu pijamayı, etiketinde yazan kullanım talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada ürünün renginde solma, diz yapma ve belirgin bir şekilde küçülme meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli oyalandım ve sürecin uzaması beni oldukça mağdur etti. Sonunda tarafıma ret cevabı verildi ve mağaza yetkilileri “Bizlik bir şey yok” diyerek problemli ürünü aynı şekilde bana geri teslim etti. Ürünü kart ile, ikili kampanya kapsamında toplu alışveriş içinde aldığım için net tutarı şu an hatırlamıyorum.

Kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pijamanın değişimini talep ediyorum ve başka bir ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum.