to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Edremit’teki Penti mağazasından iki adet pijama takımı satın aldım; ancak her iki ürünün de kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve marka benimle iletişime geçti. Ürünler incelemeye gönderildi, sonuç olumlu oldu fakat sadece değişim yapılabileceği, para iadesi olmayacağı söylendi.
Değişim işlemi için bu kez Balıkesir 10. Burda AVM’de bulunan Penti mağazasına yönlendirildim. Burada satış temsilcisi, tam ifadesini hatırlamamakla birlikte “bu kadar daha fazla alışveriş yapmanız gerekiyor” anlamına gelen bir söylemle beni ekstra alışveriş yapmaya yönlendirdi ve bu nedenle aslında hiç ihtiyacım olmayan bir ürünü almak zorunda kaldım.
Ertesi gün Penti tarafından telefonla aranarak kasada hata yapıldığı, pahalı bir de ondan daha uygun fiyatlı pijama takımı almış olmama rağmen, daha ucuz olanın sisteme hiç işlenmediği, pahalı olan ürünün ise iki kez geçildiği bilgisi verildi. Buna rağmen pahalı olan üründen iki kez alınan tutarın para iadesi yapılmadı ve ben tekrar hiç ihtiyacım olmayan bir ürün almak zorunda bırakıldım.
Eve geldiğimde yeni aldığım pijamayı giyip denediğimde yine sorunla karşılaştım; pijamanın bir paçası uzun, diğer paçası kısa çıktı. Hem ürün kalitesinden hem de mağazalarda yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve kasadaki hatalı işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreç sonunda, kasadaki hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın ve mecbur bırakılarak aldığım, defolu çıkan ürünün bedelinin tarafıma para iadesi olarak yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce doğumdan sonra giymek üzere bir pijama takımı satın aldım. Takımı ilk kez giymeme rağmen çok kısa sürede alt kısmı diz yaptı, kumaşı kalitesiz bir görünüm aldı ve formunu hemen kaybetti. Ayrıca pijama altının bir paçası diğerinden...
30 Kasım’da Bolu 14 Burda AVM’deki Penti mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile 2 adet pijama takımı satın aldım. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Takımlardan birini sadece bir kez, 14 dakika gibi kısa bir süre hassas programda yıkamama rağmen pijamanın arka kısmında 2–3 farklı yerde yırtıkla...
Penti'den iki adet pijama takımı satın aldım. Bunlardan biri yanlış gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve asıl istediğim pijama takımı ile değişim yapılmasını talep ettim; ancak bana yalnızca iade işlemi yapabileceklerini belirttiler. Mall Of İstanbul'daki mağazalarına başvurdum f...
Penti firmasından 4 ürün aldık. Ürünlerden üç tanesi adrese yollandı fakat bir adet pijama takımı bedenime uymadığından Diyarbakır Ceylan AVM'ye değişime götürdüm, aynı ürünün olmadığını söylediler. Ben de iade edeyim o zaman dedim, sonra bir de baktım ürünün aynısı askıda duruyordu. Bunun dışında, ...
M***** M****** AVM’deki Penti mağazasından Aralık ayının 7–10’u arasında iki adet pijama takımı satın aldım. Bedenleri M ve L olan bu pijama takımlarını ilk giyişimde dizleri hemen bollaştı, kumaşları sarkarak çuval gibi durmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Penti gibi kendini kalit...
Yorumlar