Penti Mağazasında Çalışanların Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Tutumu

Bugün saat 20.40 sularında Neomarinde bulunan Penti mağazasında yaşadığım çalışan tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada bulunan iki kadın çalışan, müşteriye ürün ve bilgi aktarma konusunda tamamen yetersizdi ve anlattıklarıyla ürünlerin gerçek durumu birbiriyle çelişiyordu. Satış danışmanlığı okuyan biri olarak, ifade ettikleri bilgilerle ortaya çıkan sonuçların tam tersi olduğunu net bir şekilde gördüm.

Yıllardır Penti markasını tercih eden ve güvenle ürün alan bir müşteriydim, ancak bu mağazadaki çalışanların yaklaşımı ve yanlış yönlendirmeleri markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası bir daha Penti ürünleri alıp almama konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Bu nedenle öncelikle tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum. Ayrıca Neomarindeki mağazada görev yapan bu iki çalışanın müşteriyle iletişim ve ürün bilgisi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benim gibi yıllardır markanızı tercih eden müşterilerin bu şekilde kaybedilmesini istemiyorsanız, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.