to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade ettim ve iadem yaklaşık 1,5 ay önce onaylandı. Ödemeyi Papara üzerinden yapmıştım, sonrasında Papara ile ilgili bir sorun yaşandı ve hesap kapandı. İade tutarımın bu nedenle yatmadığını düşünerek durumu Penti’ye bildirdim.
Müşteri hizmetleri benden yeni IBAN bilgilerimi istedi, ben de telefon görüşmesi sırasında yeni IBAN’ımı sözlü olarak paylaştım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt aldıklarını, geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, paylaştığım yeni IBAN’a 1000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Penti, paramı bir aydır iade etmiyor. Aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirmiyorlar. Mobil uygulama üzerinden iptal ettiğim ürün bir aydır iptal ediliyor gözüküyor ancak bir sonuç alamadım. Bu sürecin 1 ay sürmesi anlaşılır gibi değil. Ürünü bizzat mağazaya giderek iade etmeme rağmen, IBAN'a iade ...
15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...
Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...
Penti’nin online alışverişinden yaptığım bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek geri gönderdim ve kargo takibine göre paket 11 Kasım tarihinde Penti’ye ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansıtı...
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi...
Yorumlar