to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Hazırlanmadı Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
26 Mart akşamı Penti mobil uygulaması üzerinden 0405692746 numaralı online siparişimi verdim. 1.359,48 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini üç kez arayarak destek talebi oluşturdum. Her seferinde sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş durumunda herhangi bir ilerleme oldu. Ödemenin alınmasına rağmen siparişin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 adet tayt siparişi vermiştim. Zaten hazırlanma aşamasına bile geçmiyordu 3 kez aramama şikayet var'dan yazmama rağmen ürünlerden birimi iptal edip para iadesi yapmışlar. Diğeri hala sipariş alındı olarak görünüyor
Aynı sorun mende de var, 1 Nisan 2999,97 TL iki terlik, 1 pijama takımı sipariş ettim, durumla ilgili arandım, ya hızlı şekilde kargoya verilmesi ve ya tüm ürünlerin iadesi talebinde bulundum, geri dönüş yok, bu ilk defa değil. Bunun hızlı çözülmesini istiyorum