to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme İadesi İçin Acil İşlem Talebi
11.07.2026 tarihinde Çorum AHL AVM’de bulunan Penti mağazasından 2.804,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın Penti Giyim tic. A. Ş. Adına hesabımdan iki kez tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazaya giderek yetkililere bildirdim. İşlemin hatalı olduğu, mükerrer çekilen tutarın tarafıma iade edileceği belirtildi. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın fazladan çekilen tutarla ilgili herhangi bir iade yapılmadı.
Bankamla yaptığım görüşmede, işlemin provizyonda olmadığı, tamamen gerçekleşmiş bir işlem olduğu ifade edildi. Yani fazladan tahsil edilen ikinci tutar şu anda tarafıma iade edilmemiş durumdadır.
Penti’nin gerekli incelemeyi yaparak, fazladan tahsil edilen 2.804,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
