to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Kocaeli Outlet Penti mağazasından, tatile çıkacağımız için toplu alışveriş yaptım. Aldığım push-up taytlardan birinin üzerinde alarm unutulmuştu; ancak mağazadan çıkarken alarm ötmedi ve eve geldiğimde bunu fark ettim. Ertesi gün tatile çıktığım için 9 Ağustos’ta tekrar Kocaeli Outlet Penti mağazasına gidip alarmın çıkarılmasını rica ettim. Bana herhangi bir yazılı fiş verilmemişti, kasadaki görevli ise fiş olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Eşimin telefonuyla alışveriş yaptığımızı belirtmeme rağmen yardımcı olmadı.
Mağaza müdürü olduğunu söyleyen İ*** Hanım, şikayet edeceğimi söylediğimde bana kimsenin bir şey yapamayacağını, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirterek olumsuz ve alaycı bir tavır sergiledi. Çocuğumun yanında bana adeta suç işlemişim gibi davranıldı. Daha sonra öğrendim ki, telefon yanımda olmasa bile SMS gönderip kodla kontrol edilebiliyormuş; ancak İ*** Hanım çözüm üretmek yerine olumsuz tavırlar sergiledi ve Penti markasının adına yakışmayan ifadeler kullandı. Şikayetvar sitesinde de aynı kişiyle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.
Daha önce de başka Penti mağazalarında alarm unutulmuştu; ancak özür dilenip hemen çözüm sağlanmıştı. Bu mağazada ise hem personelin yaklaşımı hem de mağazanın genel düzeni çok kötüydü; ürünler dağınıktı ve personeller müşterilere yardımcı olmuyordu. Ödememi kredi kartı ile ve toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptım, fişim elimde yok.
Penti markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle, özellikle mağaza müdürü İ*** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağazaların denetim sıklığının artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Markanızın itibarını korumak adına gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Kocaeli Outlet Center Penti bayisinde bikini denemek için girdiğim kabinde ben girdiğimde çok fazla ürün vardı. Ben sadece bir tane bikini deneyecektim. Üzerimi çıkardığımda personel (uzun saçlı olan) kabinlerdeki ürünleri alacağım, kapanışa kadar toplamam lazım dedi. Ben bize söylediğini de anlamad...
20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Merhaba, Kocaeli Symbol Alışveriş Merkezi'ndeki Penti mağazası müdürü hanımefendinin tavır ve tarzıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Birkaç gün önce mağazaya gittiğimde, kasada işlemimi yaparken beni bekletip başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Üstelik güleryüz göstermeyip sürekli ası...
09/08/2025 tarihinde saat 15:37’de Küçükçekmece Armoni Park Penti mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde ürünümün alarmının çıkarılmadığını fark ettim. Bu durumu mağazaya mail atarak bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün annem, elinde fiş ile birlikte ürünü mağazaya götürdü...
Yorumlar