Kusurlu Çorap Ve Stokta Yok Açıklaması Mağazanın İlgisiz Tutumu

Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir’deki Saki Paşa AVM Penti mağazasından 350 TL ödeyerek bir çorap satın aldım. Ancak ürün eski Penti kalitesinde değil, kusurlu çıktı. Çorabın özellikle ağ kısımlarında birden fazla kaçık var ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Fişim elimde olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ürün stokta yok denilerek mağaza içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü değişim yapılamıyor. Ayrıca mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları, çözüm odaklı olmamaları ve yardımcı olmak yerine sadece “stokta yok” demeleri de beni daha da mağdur etti.

Hem yüksek bir bedel ödeyip kusurlu ürünle karşılaşmam hem de değişim sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Kusurlu olan bu çorabın iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.