to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Uşak Festiva AVM’deki Penti mağazasından satın aldığım atkının sadece rengini değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, hediye paketi dahi açılmamış haldeydi. Buna rağmen İsmetpaşa Penti mağazasına gittiğimde, renk değişimi için benden ek ücret talep edildi.
Satın alırken tarafıma böyle bir bilgi verilmedi, değişimle ilgili herhangi bir ücret ödeneceği söylenmedi. Ürünün satış fiyatı 1000 TL olarak görünüyordu, şu an indirimle 750 TL’ye düştüğü için aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi. Üstelik ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve hediye paketinden bile çıkarılmamış olmasına rağmen yalnızca renk değişimi yapmak istediğim için bu ücret talebiyle karşılaştım.
Ben, tamamen kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürün için hiçbir ek ücret ödemeden, sadece renk değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gereği Penti’nin bu durumu inceleyerek ücretsiz değişim talebimi karşılamasını istiyorum.
Penti'den aldığım aynı model üç ürün oldukça rahatsız eden batan yapısı nedeniyle mağaza tarafından incelemeye alındı. Olumlu sonuçlandığına dair bilgi gelince mağazaya gittim. Ve sadece değişim onayı olduğu iletildi. Sebebi ise öncesinde yaptığım renk değişimi. Tüketici Hakları olarak kusurlu ürünü...
Doğum günümde hediye olarak gelen Penti pijama takımını beden sebebiyle farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Özdilek AVM'deki Penti mağazasına gittiğimde, hediye paketi içinden çıkan değiştirme fişinin barkodunu kasada okuttular ve pijama takımı yerine çorap göründüğünü söylediler. Bunun üzerine h...
İzmir Bostanlı Penti'de yaşadığım sorun 6 Aralık'ta aldığım 4 adet atkıyı hediye aldığım için 1 tanesini ince olduğu için değiştirmek istedim. İlk önce fiş istediler, getirdik; ardından kartı istediler, onu da getirdik. Sonra bugün ürünün kampanyasının bittiğini ve o ürün için değişim yapılırken 240...
11 Kasım’da Konya Real Penti Mağazası’ndan Penti’nin “İki Alana İki Bedava” kampanyası kapsamında iç giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün, yani 12 Kasım’da ürünlerden birini değiştirmek istediğimde, ilk aldığım ürün 1500 TL, değiştirmek istediğim ürün ise 899 TL olmasına rağmen, sadece renk farklı...
15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Penti mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir boxer’ın bedenini yanlış seçmişim ve ürün hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış durumda. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler....
Yorumlar