Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünüm 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Ahmet
09 Aralık 2025 15:03
182

24 Kasım tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0404796050’dir. Bu siparişteki 5 ürünüm 5 Aralık’ta teslim edildi, ancak 1 ürünüm, yani 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım erkek gömlek pantolon pijama takımı halen elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1–7 iş günü içinde kargolama süresi olduğu ve tedarik ile ilgili sorun yaşandığı söylendi. Ancak buna rağmen ilgili ürün sitede hâlâ satışta ve stokta görünüyor. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Penti’den, yaşadığım yaklaşık 15 günlük mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında aldığım erkek gömlek pantolon pijama takımımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kampanyali-urunum-15-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kampanyali-urunum-15-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
11 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Aralık 2025 15:21

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
11 Aralık 2025 15:46

Siparişim bugün teslim edildi ve teslim edildiğine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi de tarafıma ulaştı. Bu nedenle burada ayrıca ‘kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacak’ şeklinde açıklama yapılması gereksiz ve anlamlı değil. Bilgilendirme süreçlerinizin daha tutarlı olmasını beklerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sinem
13 Nisan 2025 13:11
458
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Handan
30 Aralık 2023 23:23
1.083
Penti Kampanya Yapıyor Ama Stok Hatası Deyip Ürünleri İptal Ediyor!
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadriye
30 Ekim 2023 10:42
653
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru